Nákupní řád

NÁKUPNÍ ŘÁD

I. Základní ustanovení
Tento nákupní řád je závazným ustanovením a shrnuje vzájemný obchodní vztah, podmínky, pravidla, práva a povinnosti mezi Vámi jakožto nakupujícím zákazníkem (dále jen Kupující) a provozovatelem internetového obchodu Domácí potřeby PRODOK (dále jen Prodávající). Provozovatelem internetového obchodu je Roman Haering , Nad Královskou oborou 43, 170 00 Praha 7, IČ 48565164, registrován na OÚ MČ Praha 7 pod č.j.:OŽV/0010394/93/hub/03.

II. Objednávka
Objednávku může učinit Kupující přímo v internetovém obchodě nebo telefonicky na kontaktních číslech Prodávajícího. Po zadání objednávky do objednávkového systému (poté, co Kupující dostane e-mailem potvrzení své objednávky nebo budete o přijetí objednávky informováni telefonicky) je objednávka na základě platných právních norem považovaná za uzavřenou kupní smlouvu a tedy za objednávku závaznou.

III. Ceny
Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny v obchodě bez předchozího upozornění zákazníků. Ceny uváděné na internetových stránkách jsou vždy platné a závazné v okamžik uskutečnění objednávky. Objednáním zboží již změna ceny v internetovém obchodě nijak neovlivňuje cenu, která byla uvedena v objednávce.
Všechny ceny uváděné na internetových stránkách obchodu jsou zobrazovány včetně DPH. Prodávající je plátcem DPH a zákazník, který je plátcem DPH si může nárokovat u finančního úřadu odečet DPH ze zboží u nás nakoupeného.
Upozornění pro zákazníky z jiných zemí Evropské unie: odvod DPH je zpětně účtován příjemci služby v souladu se článkem 9(2) šesté direktivy EU o DPH.

IV. Bonusy, slevy
Prodávající si váží svých zákazníků a nabízí jím různé bonusy a slevy. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv tyto slevy změnit, zrušit nebo zavést slevy nové.

V. Způsoby platby
Kupující z České republiky mohou zboží zaplatit těmito způsoby:
-Mohou si nechat zboží zaslat na dobírku a zaplatit v hotovosti při převzetí zboží. Tento způsob platby patří stále na internetu bezkonkurenčně ze strany kupujících k nejoblíbenějším, protože je to nejbezpečnější způsob pro zákazníky - zákazník platí až ve chvíli, kdy fyzicky zboží obdrží.
-Platba předem na bankovní účet Prodávajícího. Platit může Kupující bankovním převodem, složenkou či za použití moderních elektronických metod - např. GSM Banking. Bankovní spojení pro platbu převodem na účet prodávajícího je veden u Raiffeisenbanky, platba je prováděna až na základě údajů (variabilní symbol, konečná cena po slevách, číslo účtu) uvedených v Zálohové faktuře, kterou obdrží kupující na jím uvedenou emailovou adresu.
-Objednávka je v tomto případě ze strany Prodávajícího vyřizována až od okamžiku připsání peněz na jeho bankovní účet.

Platba hotově při převzetí zboží. V případě, že se Kupující s Prodávajícím dohodli na osobním předání zboží, je možné zboží zaplatit v hotovosti při převzetí zboží.

Kupujícím ze Slovenska a dalších zemí nabízíme dopravu Českou poštou při platbě předem na bankovní učet Prodávajícího nebo PPL při platbě na dobírku. Tento způsob je pro Prodávajícího i Kupujícího při mezinárodním obchodním styku jednodušší.

VI. Doba dodání zboží
Většinu nabízeného zboží je Prodávající schopen vyexpedovat do dvou pracovních dnů. Společně s obvyklou dobou dodání balíků Českou poštou celková doba od objednávky k doručení zásilky Kupujícímu nepřesáhne 5 pracovních dnů.
Prodávající nemůže ovlivňovat doručovací doby České pošty.
V případě, že Prodávající není schopen zajistit vyexpedování zboží do jednoho týdne, kontaktuje Kupujícího, informuje jej o prodloužené dodací lhůtě a domluví s Kupujícím způsob realizace této objednávky.
Upozornění pro Kupující ze zahraničí: Počítejte s dobou dodání minimálně 10 pracovních dnů od Vaší objednávky. Peníze na náš bankovní účet dorazí přibližně za 5 pracovních dnů a dalších 5 pracovních dnů trvá odeslání balíku na Slovensko, případně do jiné země.

VII. Způsoby dopravy
Zboží Prodávající zasílá formou cenného balíku (běžný balík, u kterého Česká pošta nezaručuje dodací dobu - v období vánoc může doba dodání přesáhnout 1 týden), obchodního balíku ( Česká pošta garantuje dodání do 24 hodin) ,prostřednictvím zásilkové služby PPL (garance dodání do 24 hodin) a prodstřednictvím zásilkové služby GLS (garance dodání do 24 hodin). Zboží je vždy zabaleno tak, aby nedošlo k poškození originálního obalu ani samotného zboží.
Náklady na expedici zboží jsou závislé na způsoby platby. V případě dobírky jsou k objednávce připočteny náklady podle způsobu dopravy a platby, kterou si vybere Kupující z nabídky při uzavírání objednávky (poštovné -GLS 99,-Kč, obyčejný balík 88,-Kč, obchodní balík 105,-Kč, PPL 145,-Kč, a při platbě na dobírku doběrečné - GLS 36,-Kč, Česká pošta 34,-Kč, PPL 40,-Kč). Při objednávce nad 5 000,- poštovné ani doběrečné za zásilky do ČR NEÚČTUJEME. Cena za neskladné a nadrozměrné zásilky může být po dohodě se zákazníkem upravena dle podmínek přepravce. Zásilky jsou pojištěny v hodnotě zboží a balné je již v ceně. Informace pro Kupující ze států EU: expediční náklady na balík odesílaný do států EU jsou vyšší. K objednávce budou při platbě převodem na náš účet připočteny náklady na poštovné ve výši 550 Kč. Česká pošta na území Slovenska předává balík Slovenské poště. Ta Vám balík doručí.
Při platbě na dobírku je zásilka doručována prostřednictvím PPL a náklady na přepravu a doběrečné jsou 550,-Kč. Podle jednotlivých států může být cena po předchozí konzultaci upravena!
Informace pro Kupující z jiných zemí: expediční náklady i dobu dodání pro zásilku odesílanou do jiné země Vám rádi sdělíme na základě Vašich konkrétních potřeb.

VIII. Cena dopravy
cena poštovného a doběrečného je závislá na způsobu dopravy a platby, který si vyberete.
Cena zásilky GLS 90,-Kč, Česká pošta – obyčejný balík je 88,-Kč, Česká pošta – obchodní balík stojí 105,-Kč a cena zásilky prostřednictvím dopravní služby PPL je 145,-Kč.
Doběrečné u zásilek GLS je 36,-Kč, Českou poštou je 34,-Kč a u PPL je 40,-Kč. Pokud zvolíte platbu převodem na účet prodávajícího, doběrečné nehradíte.
Cena za neskladné a nadrozměrné zásilky může být po dohodě se zákazníkem upravena dle podmínek přepravce.
Balné si neúčtujeme u žádných zásilek.
Pokud Vaše objednávka přesáhne 5 000,-Kč, je doprava v ČR zdarma.

IX. Odstoupení od smlouvy ze strany Kupujícího
Kupující má právo objednávku stornovat kdykoli před jejím potvrzením a bez udání důvodu. Po potvrzení objednávky tak smí učinit pouze v případě, že prodávající neplní smluvené podmínky. Stornováním potvrzené objednávky má prodávající právo požadovat úhradu škody vzniklé tímto jednáním. Zrušit objednávku před expedicí je možné v pracovní době (9 – 18 hod.) telefonicky na čísle 318 621 166 nebo na základě e-mailu odeslaného Kupujícím na e-mailovou adresu Prodávajícího.
Dle zákona 367/2000 Sb. má kupující právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodů. Zboží musí být vráceno na adresu Prodávajícího jako obyčejný balík. Zásilky vrácené formou dobírky nebudou přijaty. Zboží včetně originálního obalu musí být v bezvadném stavu, nepoškozeno, neporušeno, nepoužito, včetně všech dokladů, návodů, záručních listů, apod., schopno další distribuce. Součástí vracené zásilky musí být kopie dokladu o koupi v našem obchodě - faktura.
Na základě takto vráceného zboží budou Prodávajícím neprodleně vráceny i peníze za objednané zboží a to ve výši částky, za kterou bylo zboží koupeno. V případě nedodržení výše uvedených podmínek nebude Prodávající schopen akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady Kupujícího zpět.
Na vrácení zboží je potřeba předem upozornit e-mailem Prodávajícího a to ve znění "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR číslo (číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo (vaše číslo účtu). Datum a podpis".

X. Odstoupení od smlouvy ze strany Prodávajícího
Prodávající je oprávněn zrušit objednávku (po předchozí dohodě s Kupujícím) zejména v případech

-kdy má oprávněnou pochybnost o skutečné identitě Kupujícího,
-kdy není schopen doručit zboží v daném termínu,
-v případech, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává,
-kdy se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží.

V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou část kupní cenu, bude mu tato částka v co nejkratším termínu převedena zpět na jeho účet nebo adresu.

XI. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů Kupujících probíhá v souladu s platnými zákony na území České republiky.

XII. Záruka, reklamace
Reklamace zboží probíhá v souladu s platnými zákony na území České republiky. Podmínky, způsob a další náležitosti řeší samostatná sekce reklamační řád.